When setting objectives, what SMART stands for?

Đáp án đúng: "Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound". Khi đặt mục tiêu, kể cả mục tiêu doanh số hay hạn ngạch cho nhân viên bán hàng, SMART nghĩa là mục tiêu phải cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Achievable), phù hợp với mục tiêu chung (Relevant) và có thời hạn (Time-bound). Chẳng hạn mục tiêu tăng 10% doanh số khu vực phía Nam trong quý III đạt đủ năm tiêu chí. "Simple, Meaningful, Achievable, Relevant, Trackable" sai ở chữ đầu và chữ cuối: mục tiêu không cần đơn giản mà cần cụ thể, và tiêu chí cuối là có hạn chót chứ không chỉ theo dõi được. "Significant, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound" thay Specific bằng Significant (quan trọng); một mục tiêu quan trọng vẫn có thể mơ hồ, nên nó không thay được yêu cầu cụ thể. "Stretching, Measurable, Achievable, Relevant, Time" là một biến thể không chuẩn: Stretching (đầy thử thách) dễ xung đột với Achievable, và chữ cuối chỉ ghi Time chứ không phải yêu cầu có hạn hoàn thành Time-bound.