When planning a roadmap, it's a question of what provides value and what is feasible. When modelling value versus feasibility, features are normally scored by representatives from across the organization, such as Commercial and Experience. Which another function would normally be involved?
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "Operations". Khi lập roadmap (lộ trình phát triển), mỗi tính năng được chấm theo hai trục: value (giá trị mang lại) và feasibility (tính khả thi). Bên Commercial (thương mại) và Experience (trải nghiệm) chủ yếu đánh giá giá trị cho doanh nghiệp và cho khách, còn Operations (vận hành, gồm cả công nghệ và quy trình) đánh giá mức khả thi: có làm được không, tốn bao nhiêu công sức và nguồn lực. Thiếu tiếng nói của vận hành thì trục khả thi không có người chấm. "Administration" sai vì bộ phận hành chính lo công việc văn phòng, hồ sơ, không đánh giá tính năng sản phẩm. "HR" (nhân sự) sai vì nhân sự có thể hỗ trợ tuyển thêm người nhưng không phải bên thường chấm điểm tính năng. "Finance" sai vì tài chính duyệt ngân sách tổng thể, nhưng khía cạnh thương mại đã do Commercial đại diện và khả thi thực thi thuộc về vận hành.
Cùng phần 6
Using prototyping leads to better product and service design. There are a number of research techniques you can use in prototyping to gather insights, such as wireframing. What is another common technique?Có lời giảiCâu hỏiWhen it comes to managing CX within an organization, there are a number of key roles and responsibilities to be aware of. Which role is best placed to consider how fast CX will yield commercial results compared to advertising campaigns?Có lời giảiCâu hỏiWhat is the core focus of an integrated product roadmap in CX?Có lời giảiCâu hỏiCả 9 câu của chủ đề9 câu
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây