What is the primary purpose of a Crisis Communication Plan (CCP)?
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "To guide organizations during a crisis". Crisis Communication Plan (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) là tài liệu hướng dẫn chuẩn bị sẵn: ai trong nhóm làm gì, danh bạ liên lạc, quy trình phê duyệt thông điệp, mẫu thông cáo và kênh tiếp cận từng nhóm bên liên quan; nó giúp tổ chức hành động nhanh và nhất quán khi áp lực thời gian cao. Kế hoạch là khung hướng dẫn chứ không phải kịch bản cứng. Phương án "To avoid all potential crises" sai vì kế hoạch chuẩn bị cho việc ứng phó; không kế hoạch nào ngăn được mọi khủng hoảng, việc ngăn ngừa thuộc về quản trị rủi ro. Phương án "To improve employee satisfaction" sai vì đó là mục tiêu của quản trị nhân sự. Phương án "To increase sales" sai vì tăng doanh số là mục tiêu tiếp thị, không phải lý do lập kế hoạch truyền thông khủng hoảng.
Cùng chương 5
Which statement about confidentiality in a CCP is true?Có lời giảiCâu hỏiWhich training option involves practising real-life scenarios?Có lời giảiCâu hỏiA manufacturing company experiences a sudden chemical spill at one of its facilities. Employees are evacuated, and local residents are raising concerns about their safety. Using the principles outlined in the Crisis Communication Plan (CCP), what should the company's first step be in addressing the situation?Có lời giảiCâu hỏiCả 10 câu của chủ đề10 câu
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây