Which information should be recorded when the incident was first apparent?

Đáp án đúng: "The exact moment the crisis was noticed by the organization". Trong crisis incident sheet (phiếu ghi nhận sự cố), mục thời điểm sự cố lần đầu lộ diện phải ghi chính xác lúc tổ chức nhận ra khủng hoảng, vì mốc này giúp tính tốc độ phản ứng, đối chiếu diễn biến khi đánh giá hậu khủng hoảng và làm căn cứ nếu có tranh chấp pháp lý. "The time media reported the crisis" là một mốc khác, thường đến sau, và có thể được ghi riêng khi theo dõi truyền thông, nhưng không phải lúc sự cố lần đầu xuất hiện với tổ chức. "The estimated time for resolution" là dự báo tương lai, không phải dữ kiện về lúc khởi phát. "The date of the next team meeting" là thông tin điều phối nội bộ, không liên quan tới việc ghi nhận sự cố.