How does a CCP help reduce response time during a crisis?
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "By gathering necessary elements together beforehand". Crisis Communication Plan (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) là bộ công cụ chuẩn bị sẵn: danh bạ liên lạc nhóm khủng hoảng và các bên liên quan, phân công vai trò, mẫu thông cáo dựng sẵn, quy trình phê duyệt, kênh thông báo; vì những thứ này đã được gom lại từ trước nên khi khủng hoảng nổ ra tổ chức không phải mất thời gian tìm kiếm, nhờ đó đáp lời nhanh trong những giờ đầu then chốt. "By complicating the decision-making process" sai vì kế hoạch tốt làm quy trình rõ ràng, gọn hơn chứ không rối hơn; phức tạp hoá chỉ làm chậm phản ứng. "By relying on spontaneous reactions" sai vì phản ứng tuỳ hứng là thứ CCP sinh ra để thay thế, nó dễ gây sai sót và mâu thuẫn. "By limiting communication to only the top executives" sai vì CCP phân công cho cả nhóm khủng hoảng và có kênh tới nhiều bên liên quan, dồn hết lên lãnh đạo cấp cao sẽ tạo nút thắt làm chậm thông tin.
Cùng chương 5
Which statement about confidentiality in a CCP is true?Có lời giảiCâu hỏiWhich training option involves practising real-life scenarios?Có lời giảiCâu hỏiA manufacturing company experiences a sudden chemical spill at one of its facilities. Employees are evacuated, and local residents are raising concerns about their safety. Using the principles outlined in the Crisis Communication Plan (CCP), what should the company's first step be in addressing the situation?Có lời giảiCâu hỏiCả 10 câu của chủ đề10 câu
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây