What is clarity in communication?

Đáp án đúng: "Easy understanding". Độ rõ ràng được đo từ phía người nhận: thông điệp đạt độ rõ khi người nghe hoặc người đọc hiểu đúng ý ngay lần đầu, nhờ cấu trúc mạch lạc, từ ngữ chính xác và lượng thông tin vừa đủ. "Long and complex sentences" thường làm tăng tải xử lý và khiến người đọc phải đoán ý, tức đi ngược độ rõ. "Beautiful and eloquent language" hướng tới vẻ đẹp và sức cuốn hút của lời văn, một phẩm chất khác và đôi khi còn che lấp nội dung chính. "Repetition and emphasizing" là kỹ thuật nhấn mạnh để người nghe nhớ, hữu ích nhưng không thay được việc diễn đạt dễ hiểu ngay từ đầu.