Why is intentional choice of communication method important?

Đáp án đúng: "Different methods require different levels of formality and clarity". Mỗi kênh có quy ước riêng: thư điện tử gửi giảng viên cần trang trọng và đủ ngữ cảnh, tin nhắn nhóm cho phép ngắn gọn, gặp trực tiếp cho phép hỏi lại ngay. Chọn kênh có chủ đích chính là chọn mức trang trọng và độ rõ phù hợp với mục đích và người nhận. "Face-to-face communication is always superior and productive" tuyệt đối hoá một kênh, trong khi việc cần lưu vết bằng văn bản thì gặp mặt lại bất lợi. "Digital communication reduces misunderstandings" đi ngược thực tế, vì mất ngữ điệu và nét mặt khiến hiểu lầm dễ xảy ra hơn. "Informal methods save time" lấy tiết kiệm thời gian làm tiêu chí duy nhất và bỏ qua tính phù hợp.