Which of the following is identified as a common barrier to effective communication?

Đáp án đúng: "Assumptions and misinterpretations". Rào cản giao tiếp xuất hiện khi người nói mặc định người nghe đã nắm bối cảnh của mình, còn người nghe lại giải mã thông điệp theo khung tham chiếu riêng, khiến nội dung bị bóp méo dù câu chữ không sai. "Clear purpose and using technologies" mô tả điều kiện thuận lợi cho giao tiếp chứ không phải trở ngại. "Cultural awareness and prejudice" ghép một yếu tố tích cực là hiểu biết văn hoá với một yếu tố tiêu cực là định kiến, nên không thể là một rào cản nhất quán. "Active listening strategies" là kỹ thuật lắng nghe chủ động, công cụ để gỡ rào cản chứ không tạo ra rào cản.