What are the characteristics an effective sales manager should not have?

Đáp án đúng: "All of above". Nhà quản trị bán hàng hiệu quả cần linh hoạt và biết trao quyền cho nhân viên, vì lực lượng bán làm việc ở hiện trường, đối mặt với tình huống luôn thay đổi và cần được tự xử lý trong phạm vi cho phép. "Rigidity" (sự cứng nhắc) là đặc điểm nên tránh, vì người quản lý cứng nhắc áp một cách làm cho mọi khách, mọi nhân viên, không thích nghi được với thị trường và kìm hãm sáng kiến. "Reluctance to empower" (ngại trao quyền) cũng là đặc điểm nên tránh, vì giữ mọi quyết định trong tay khiến nhân viên chậm phản ứng với khách, mất động lực và không trưởng thành. Cả hai đều là những đặc điểm mà người quản lý giỏi không nên có, nên chọn phương án gộp chứ không chọn riêng một đặc điểm.