The most important feature of buyer-seller transactional relationships tends to revolve around price; indeed, ______ is one of the key issues in sales presentations

Đáp án đúng: "negotiation". Trong quan hệ mua bán kiểu giao dịch (transactional), hai bên ít gắn bó, mỗi thương vụ được đánh giá chủ yếu qua giá, nên đàm phán về giá và điều kiện trở thành một vấn đề then chốt khi trình bày bán hàng; người bán phải chuẩn bị giới hạn nhượng bộ và cách bảo vệ giá. "trade-off" là sự đánh đổi, một chiến thuật bên trong đàm phán (nhượng điều này để đổi điều kia), không phải vấn đề bao trùm của buổi trình bày. "understanding" là hiểu nhu cầu khách, cần trong mọi kiểu bán nhưng không gắn riêng với việc quan hệ xoay quanh giá. "trust" là lòng tin, đặc trưng của quan hệ đối tác lâu dài, trái với quan hệ giao dịch mà câu dẫn nói tới.