The more _________ the market, the more likely that the firm will be able to implement marketing programs that meet the needs of consumers in any one segment.

Đáp án đúng: "finely segmented". Phân khúc thị trường càng mịn, tức chia khách hàng thành những nhóm nhỏ và đồng nhất hơn về nhu cầu, hành vi, thì doanh nghiệp càng dễ thiết kế chương trình marketing đáp ứng đúng nhu cầu của từng nhóm. Đổi lại, phân khúc quá mịn làm tăng chi phí và giảm quy mô mỗi nhóm, nên nhà quản trị phải cân bằng giữa mức phù hợp và hiệu quả chi phí. "diversity segmented" sai vì phân khúc đa dạng không nói gì về mức chi tiết; một thị trường có nhiều kiểu khách vẫn có thể được chia rất thô. "widely segmented" sai vì chia rộng nghĩa là mỗi nhóm bao trùm nhiều khách khác nhau, nhu cầu trong nhóm kém đồng nhất nên chương trình marketing khó đáp ứng sát. "none of them" sai vì đã có phương án đúng là phân khúc mịn, khớp với logic càng chia nhỏ thì càng dễ đáp ứng từng nhóm.