Salespeople need to : Working within their ‘comfort zone’ and Spending too much time with ‘nay sayers’, True or False ?

Đáp án đúng: "False". Phát biểu cho rằng người bán hàng cần làm hai việc: làm việc trong vùng an toàn (comfort zone) và dành nhiều thời gian cho những người hay bi quan, phản đối (nay sayers). Thực ra đây là hai thói quen người bán phải tránh khi tự quản lý bản thân. Ở mãi trong comfort zone khiến họ chỉ ghé khách quen, ngại tìm khách hàng tiềm năng mới, không học kỹ năng mới nên doanh số đứng yên. Quanh quẩn bên nay sayers làm mất động lực, lây thái độ tiêu cực và tiêu hao thời gian lẽ ra dành cho khách hàng. Người bán chuyên nghiệp cần chủ động bước ra khỏi vùng an toàn và tìm tới những đồng nghiệp tích cực. Vì vậy "True" sai: chọn nó là coi hai hành vi gây hại là điều cần làm, trong khi chúng chính là thứ người bán phải tránh.