Monty Boyd travels frequently on West Coast Airlines for his job as an account manager. Monty earns points for every mile he flies, and he will soon have enough points to receive a free airline ticket. West Coast Airlines is building a customer relationship with Monty using which of the following?

5 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "frequency marketing program". Chương trình marketing tần suất tưởng thưởng cho khách mua thường xuyên hoặc mua nhiều, điển hình là tích dặm bay đổi vé miễn phí như trường hợp của Monty, mục tiêu là nuôi dưỡng quan hệ dài hạn chứ không chỉ bán một lần. "publicity" là tin bài miễn phí trên truyền thông, không liên quan tới việc tích điểm. "POP reward" gắn với điểm bán hàng và phần thưởng trao tại chỗ, trong khi dặm bay được cộng dồn qua nhiều chuyến. "premium reward" là quà tặng kèm theo một lần mua, trao ngay chứ không tích luỹ theo lịch sử giao dịch. "sweepstakes program" là chương trình rút thăm may rủi, người trúng do ngẫu nhiên chứ không do mức độ gắn bó như cách Monty tích đủ điểm.

Cùng chủ đề

Xuất hiện trong 1 bộ đề