Measurement dysfunction is a problem because:

Đáp án đúng: "Even though the numbers you look at appear better, to achieve these numbers, people are doing other aspects of their work much less well.". Rối loạn đo lường (measurement dysfunction) là hiện tượng khi một chỉ số được dùng để đánh giá con người, họ điều chỉnh hành vi cho chỉ số đẹp lên, nhưng cái giá là những phần việc không được đo bị làm kém đi; ví dụ chấm điểm người kiểm thử theo số lỗi tìm được thì họ báo nhiều lỗi vặt và né lỗi khó, con số tốt hơn mà chất lượng thực giảm. "We don't know how to measure a variable (our measurement is dysfunctional)" mô tả việc không biết cách đo, đó là vấn đề độ tin cậy của phép đo chứ không phải sự biến dạng hành vi do bị đo. "You are measuring the wrong thing and thus reaching the wrong conclusions." là lỗi chọn sai đại lượng dẫn tới kết luận sai, không nói tới việc con người làm tệ đi phần việc khác. "All of the others" sai vì hai mô tả kia không phải bản chất của rối loạn đo lường.