In expectancy theory, raises, promotions, stress and resentment are all _____ of an individual's behaviors.

Đáp án đúng: "outcomes". Trong thuyết kỳ vọng, hành vi dẫn tới những thứ mà người lao động nhận được, và tăng lương, thăng tiến, căng thẳng hay oán giận đều nằm ở đầu ra ấy, mỗi thứ mang một hoá trị riêng có thể dương hoặc âm, nên chúng là kết cục của hành vi. "Factors" đặt chúng vào vai nguyên nhân hay biến đầu vào, trong khi theo mô tả chúng xuất hiện sau hành vi chứ không sinh ra hành vi. "Motivations" lẫn kết quả với động lực; động lực là lực đẩy hình thành từ kỳ vọng nỗ lực dẫn tới thành tích và thành tích dẫn tới thứ mình muốn, bản thân nó không phải món nhận được. "Reinforcements" là thuật ngữ của thuyết tăng cường, nơi hệ quả được phân loại theo tác dụng làm hành vi lặp lại hay thưa đi, một khung khái niệm khác.