Tyler is the marketing manager at MarketAds Inc., and Emily is an account manager reporting to him. Tyler instructs Emily to improve public opinion. The goal that Emily was given lacks goal

Đáp án đúng: "specificity." Yêu cầu «cải thiện dư luận» không cho biết cải thiện về mặt gì, đo bằng chỉ số nào và tới mức nào, nên Emily không có căn cứ để biết mình đã làm xong hay chưa; đó đúng là chỗ khuyết của tính cụ thể, thuộc tính đòi mục tiêu phải được phát biểu rõ ràng và đo đếm được. "acceptance." nói về việc người nhận có bằng lòng với mục tiêu hay không, mà tình tiết không hề cho thấy Emily phản đối việc được giao. "difficulty." nói về mức sức mà mục tiêu đòi hỏi; một mục tiêu mơ hồ không nhất thiết dễ hay khó, nó chỉ không rõ ranh giới hoàn thành. "conformity." thậm chí không nằm trong các thuộc tính của mục tiêu được bàn tới, nên không thể là chỗ thiếu của mục tiêu này.