In electronic commerce, how do RFID tags enhance customer experience?

Đáp án đúng: "By allowing for faster and more accurate order fulfillment". RFID (Radio Frequency Identification, nhận dạng bằng tần số vô tuyến) là thẻ gắn chip, đọc được không cần tiếp xúc và đọc nhiều thẻ cùng lúc, nên kho hàng biết chính xác hàng nào ở đâu, lấy hàng và đóng gói nhanh, ít nhầm lẫn; khách nhận đúng đơn, đúng hạn nên trải nghiệm tốt hơn. "By increasing shipping errors" ngược với tác dụng của RFID là giảm sai sót. "By delaying order processing times" sai vì RFID rút ngắn thời gian kiểm đếm và xử lý đơn. "By reducing inventory visibility" sai vì RFID chính là để tăng khả năng nhìn thấy tồn kho theo thời gian thực. "By complicating supply chain management" sai vì RFID tự động hoá việc theo dõi hàng dọc chuỗi cung ứng, làm quản lý đơn giản và minh bạch hơn.