How many criteria for choosing brand elements

Đáp án đúng: "6". Theo Keller, có sáu tiêu chí chọn yếu tố thương hiệu (brand elements), chia làm hai nhóm. Ba tiêu chí mang tính xây dựng: dễ nhớ (memorability), có ý nghĩa (meaningfulness) và được yêu thích (likability). Ba tiêu chí mang tính phòng thủ: có thể chuyển giao (transferability) sang sản phẩm, thị trường khác, có thể điều chỉnh (adaptability) theo thời gian và có thể bảo hộ (protectability) về pháp lý lẫn cạnh tranh. "3" sai vì đó chỉ là số tiêu chí của riêng một nhóm, xây dựng hoặc phòng thủ. "4" sai vì thiếu hai tiêu chí, không phủ đủ cả hai nhóm. "5" sai vì vẫn thiếu một tiêu chí, thường bị nhầm khi quên khả năng điều chỉnh hoặc bảo hộ. "7" sai vì thừa một tiêu chí, có thể do gộp nhầm một yêu cầu khác như tính nổi bật vào danh sách.