A successful customer relationship management (CRM) program can be expected
5 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "understanding the competition better". Câu dẫn bị in thiếu vế "EXCEPT", nhưng bốn lựa chọn kia đều là lợi ích kinh điển của CRM nên thứ lạc ra mới là đáp án: CRM dồn dữ liệu và quy trình vào khách hàng, còn việc hiểu đối thủ thuộc về phân tích cạnh tranh và hệ thống tình báo marketing. "providing higher levels of customer service" là kết quả trực tiếp khi mọi điểm chạm đều có hồ sơ khách. "developing deeper customer relationships" chính là mục đích tồn tại của CRM. "creating offers tailored to specific customer requirements" là cá nhân hoá chào bán dựa trên dữ liệu đã thu. "understanding how to better build the marketing mix" cũng đạt được nhờ hiểu rõ hành vi và mong muốn của khách.
Cùng chủ đề
A(n)____ is some combination of products, services, information, or experiences offered to consumers to satisfy a need or want.Có lời giảiCâu hỏiWhich marketing orientation calls for aggressive promotional efforts and focuses on generating transactions to obtain profitable sales?Có lời giảiCâu hỏiThe Vietnamese coffee brand, Trung Nguyen, uses the image of its founder, Dang Le Nguyen Vu, in its marketing campaigns, highlighting his entrepreneurial journey and passion for coffee. This is an example of:Có lời giảiCâu hỏiCả 26 câu của chủ đề26 câu
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây