A student fails an exam and immediately blames lack of ability. From a problem-solving perspective, what should the student do instead?

Đáp án đúng: "Clearly identify contributing factors and possible changes". Dưới góc nhìn giải quyết vấn đề, một bài thi trượt là dữ liệu chứ không phải phán quyết về năng lực: việc cần làm là xác định những yếu tố đã góp phần gây ra kết quả như cách ôn, phân bổ thời gian hay mức hiểu bài, rồi chọn ra điều có thể thay đổi. "Accept failure and move on, hope for better results" chấp nhận rồi trông chờ may mắn, không hề xử lý nguyên nhân. "Change majors immediately" nhảy ngay sang một quyết định lớn khi chưa phân tích gì. "Increase study time without reflection and teamwork" chỉ tăng thời lượng mà giữ nguyên cách học kém hiệu quả, nên nhiều khả năng lặp lại kết quả cũ.