Tổ chức đội đàm phán và quản trị sau thỏa thuận (IBC201)

Chủ đề phân tích đàm phán như hoạt động phối hợp của một đội thay vì chỉ là kỹ năng cá nhân. Đội cần người dẫn dắt, chuyên gia nội dung, người quan sát, người ghi chép và đầu mối có thẩm quyền; vai trò được điều chỉnh theo quy mô và vấn đề. Trước cuộc họp, đội thống nhất mục tiêu, giới hạn, tín hiệu nội bộ, quyền phát ngôn, dữ liệu và kịch bản. Trong quá trình đàm phán, trao đổi nội bộ phải tránh mâu thuẫn công khai, tiết lộ thông tin ngoài ý muốn hoặc nhượng bộ vượt thẩm quyền. Sau mỗi phiên, đội cập nhật giả định, vấn đề còn mở và trách nhiệm chuẩn bị. Khi đạt thỏa thuận, việc chuyển giao sang thực thi cần có văn bản, chủ sở hữu công việc, lịch kiểm tra, chỉ số và cơ chế thay đổi.