SSB201 - Phần 4: Viết trong kinh doanh - văn phong và rào cản

CLO3 đặt khối ở thế đánh giá, nên trục chính là tiêu chí để nhận ra một bản viết đạt cùng các nguyên tắc chi phối giao tiếp bằng văn bản mà bản viết đó phải theo. Trục thứ hai là phép đối sánh giữa kênh nói với kênh viết, hai kênh khác nhau ở chỗ người đọc không có mặt để hỏi lại. Trục thứ ba là câu hỏi kỹ năng viết hình thành bằng con đường nào. Khối này đáng giá vì trong công việc, phần lớn thứ người khác đọc về năng lực của một người là chữ người đó viết ra, chứ không phải lời người đó nói.