Why are specific, measurable, and attainable goals important in a digital transformation program?

Đáp án đúng: "They are essential for buy-in and tracking progress.". Trong một chương trình chuyển đổi số, mục tiêu cụ thể, đo được và khả thi (theo tinh thần SMART) giúp mọi người hiểu chương trình hướng tới đâu nên dễ đồng thuận ủng hộ, đồng thời tạo mốc để theo dõi tiến độ và chứng minh kết quả với lãnh đạo. "They help keep the program within budget." không phải lý do chính, vì kiểm soát ngân sách là việc của quản lý tài chính dự án; mục tiêu rõ ràng có thể hỗ trợ nhưng không đảm bảo chương trình nằm trong ngân sách. "They ensure that the program aligns with the company's vision." chưa chuẩn, vì sự khớp với tầm nhìn đến từ chiến lược tổng thể; một mục tiêu đo được vẫn có thể lệch tầm nhìn. "They prevent executives from understanding the goals." trái ngược hoàn toàn, vì mục tiêu rõ ràng giúp lãnh đạo hiểu mục tiêu dễ hơn.