Which type of data is commonly used in crisis evaluation?

Đáp án đúng: "Surveys, interviews, and media reports". Đánh giá khủng hoảng ở giai đoạn hậu khủng hoảng xem tổ chức đã chuẩn bị và đáp lời tốt đến đâu, tác động tới uy tín và các bên liên quan ra sao; dữ liệu thường dùng là khảo sát công chúng, phỏng vấn thành viên nhóm và bên liên quan, cùng phân tích tin bài truyền thông. "Supply chain analyses" phục vụ vận hành; có thể cần khi khủng hoảng xuất phát từ chuỗi cung ứng, nhưng không phải dữ liệu thông dụng để đánh giá việc xử lý khủng hoảng. "Marketing campaign outcomes" đo hiệu quả tiếp thị, không đo chất lượng quản trị khủng hoảng. "Product innovation metrics" đo năng lực đổi mới sản phẩm, không liên quan tới việc đánh giá phản ứng trong khủng hoảng.