Which product type is most suitable for online sales?

Đáp án đúng: "Downloadable software". Sản phẩm phù hợp nhất để bán trực tuyến là hàng số hoá (digital products): giao ngay qua mạng, chi phí phân phối gần bằng không, không lo vỡ hỏng hay tồn kho vật lý, và khách không cần cầm thử trước khi mua, như phần mềm bán trên Microsoft Store hay trò chơi trên Steam. "Fragile ceramics" dễ vỡ khi vận chuyển, chi phí đóng gói và rủi ro đổi trả cao. "Perishable groceries" mau hỏng, đòi hỏi chuỗi lạnh và giao trong khung giờ ngắn; vẫn bán online được nhưng là nhóm khó về logistics. "Handcrafted furniture" cồng kềnh, giá trị cao, khách thường muốn xem tận nơi chất liệu và kích thước, nên phí giao hàng và tỉ lệ trả hàng đều lớn.