Which of the following is an example of consumer-generated marketing?

Đáp án đúng: "MasterCard's use of "Priceless" commercials shot by customers". Marketing do người tiêu dùng tạo ra là khi chính khách hàng làm ra nội dung thương hiệu, nên việc khách tự quay các mẩu quảng cáo rồi nhãn hàng đem phát đúng là ví dụ của nó. "Toyota's presence in online communities" chỉ là việc thương hiệu có mặt và trò chuyện trên các cộng đồng mạng, nội dung vẫn do hãng soạn. "Nike's Nike Plus running Web site" là nền tảng do hãng dựng để khách theo dõi quãng chạy, thuộc marketing tương tác chứ không phải thông điệp do khách sáng tạo. "Neiman Marcus's InCircle Rewards program for its best customers" là chương trình thưởng nhằm giữ khách thân thiết, thuộc quản trị quan hệ khách hàng. "The Lexus Covenant aimed at creating customer delight" là lời cam kết do chính hãng tuyên bố về mức độ làm khách hài lòng.