Which of the following is an example of a good use of a post-test questionnaire?

Đáp án đúng: "Obtaining quantified measures of participants subjective reactions to using a system". Post-test questionnaire (bảng hỏi sau kiểm thử) được phát khi người tham gia đã làm xong nhiệm vụ, dùng thang điểm chuẩn để lượng hoá cảm nhận chủ quan như mức độ hài lòng, dễ dùng hay tự tin; ví dụ quen thuộc là thang SUS (System Usability Scale) mười câu. Điểm số giúp so sánh giữa các người tham gia hay giữa các phiên bản thiết kế. "Asking open-ended questions where participants can give any answer that comes to mind" cho câu trả lời tự do khó lượng hoá, phù hợp hơn với phỏng vấn cuối buổi. "Asking follow-up questions to understand why participants gave answers that they did" là việc của debriefing (trao đổi sau buổi test) bằng lời, bảng hỏi giấy không hỏi tiếp được. "Measuring the time it takes participants to complete a task" là số đo hiệu suất khách quan, ghi bằng quan sát trong lúc làm nhiệm vụ chứ không hỏi qua bảng hỏi.