Which of the following actions is not essential when observing a user testing session?

Đáp án đúng: "Interrupting to inform the user as soon as they complete a task". Câu hỏi tìm việc KHÔNG cần thiết khi quan sát buổi kiểm thử người dùng. Người quan sát nên hạn chế can thiệp để hành vi diễn ra tự nhiên; thường người tham gia tự báo khi nghĩ mình đã xong, và việc họ có nhận ra mình hoàn thành hay không cũng là dữ liệu, nên ngắt lời ngay sẽ làm mất thông tin và sai lệch thời gian đo. Ba việc kia là cần thiết nên không được chọn. "Recording the user’s on-screen interactions" giúp xem lại chính xác thao tác. "Capturing audio of the participant’s verbal thoughts" giữ lại lời nghĩ thành lời để hiểu lý do sau mỗi hành động. "Using a log sheet to note the timing of major usability problems" giúp đánh dấu mốc thời gian để tìm lại nhanh các đoạn quan trọng trong bản ghi.