Which of the following helps make the management process efficient?

Đáp án đúng: "Using resources in a cost-effective manner". Hiệu suất nói về tỷ lệ giữa kết quả thu được và nguồn lực bỏ ra: cùng một đầu ra mà tốn ít tiền, ít giờ, ít vật tư hơn thì quá trình quản lý được coi là hiệu suất hơn. Tiêu dùng nguồn lực sao cho mỗi đồng chi ra đều đáng chính là điều kiện ấy. Lựa chọn "Increasing overhead production costs" làm phần đầu vào phình lên trong khi đầu ra không nhích theo, nên tỷ lệ xấu đi. Lựa chọn "Using micromanagement techniques" ngốn thời gian của người quản lý vào việc giám sát vụn vặt và triệt tiêu tự chủ của cấp dưới, thường kéo năng suất xuống. Còn "Using the majority of resources for sales promotion activities" chỉ là một cách phân bổ thiên lệch về một hoạt động, tự nó chẳng nói gì về mức tiết kiệm.