Which of the following contact methods has the poorest response rate?

5 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "mail". Bảng hỏi gửi về nhà thì không có ai thúc, người nhận dễ bỏ qua hoặc quên hẳn, nên tỷ lệ trả lời thấp nhất trong các cách tiếp xúc, dù chi phí mỗi phiếu rẻ và câu trả lời ít bị người hỏi làm thiên lệch. "telephone" có người gọi trực tiếp nên thuyết phục được đáp viên trả lời ngay lúc đó. "personal interviewing" đạt tỷ lệ trả lời cao nhất vì gặp mặt, giải thích được và còn hỏi sâu thêm. "online" tuy cũng bị bỏ qua nhưng nhắc lại rất dễ và chi phí thấp, vẫn hơn về tỷ lệ phản hồi. "group interviewing" tập hợp người tham gia có hẹn trước và thường có thù lao, nên ai đã nhận lời thì gần như đều có mặt.

Cùng phần 2

Xuất hiện trong 1 bộ đề