Which of the following best defines a crisis according to Perry (2007)?

Đáp án đúng: "A breakdown in a system creating shared stress". Perry (2007) nhìn khủng hoảng như sự đổ vỡ của một hệ thống, ở đó hoạt động bình thường bị gián đoạn và tạo ra căng thẳng chung cho những người trong và quanh hệ thống, buộc họ phải đối phó cùng lúc; cách định nghĩa này nhấn mạnh tính hệ thống và tác động tập thể chứ không chỉ một sự cố đơn lẻ. "A minor disruption in operations" sai vì một gián đoạn nhỏ trong vận hành chỉ là sự cố thường ngày (incident) được xử lý bằng quy trình thông thường, chưa đủ mức nghiêm trọng của khủng hoảng. "An event that requires no response" sai vì khủng hoảng tự bản chất đòi hỏi hành động khẩn cấp; sự kiện không cần phản ứng thì không phải khủng hoảng. "A planned event for risk mitigation" sai vì khủng hoảng là sự kiện bất ngờ, ngoài ý muốn, còn các hoạt động lên kế hoạch để giảm rủi ro thuộc công tác chuẩn bị và phòng ngừa.