Which of the following are true about today’s audience? Check all that apply

Đáp án đúng gồm hai ý: "High value audiences are likely consuming text, videos, audio, and even new media, like infographics." và "We need to think multimedia and learn how your high value audiences are consuming it.". Khán giả ngày nay, nhất là nhóm high value audience (khán giả giá trị cao, nhóm khách hàng mang lại nhiều giá trị nhất cho thương hiệu), tiếp nhận nội dung qua nhiều dạng cùng lúc: văn bản, video, âm thanh và cả các dạng mới như infographic (đồ hoạ thông tin), nên người làm marketing phải tư duy đa phương tiện và tìm hiểu chính nhóm này tiêu thụ từng dạng ra sao để chọn đúng định dạng, đúng kênh. Phát biểu "It's not critical you develop a holistic view of Social." sai vì sự đa dạng ấy đòi hỏi một cái nhìn tổng thể về mạng xã hội: các kênh và định dạng phải phối hợp như một hệ thống thống nhất chứ không thể xử lý rời rạc. Phát biểu "We should think of each type of media for each group of consumers" cũng không đúng vì nó gán cho mỗi nhóm khách hàng một loại phương tiện riêng, trong khi một nhóm khán giả thực tế dùng nhiều loại phương tiện cùng lúc, nên cần kết hợp nhiều phương tiện cho cùng một nhóm.