Which elicitation technique is most suitable for identifying stakeholder needs in large projects?

Đáp án đúng: "Focus groups". Nhóm tập trung (focus group) tập hợp một nhóm người dùng đại diện, thường cho từng lớp người dùng, để thảo luận có điều phối về nhu cầu và kỳ vọng; với dự án lớn có rất nhiều người dùng, kỹ thuật khơi gợi này thu được quan điểm của số đông một cách hiệu quả hơn so với làm việc từng người. "Observation" là quan sát người dùng làm việc thật, rất tốt để hiểu quy trình ngầm nhưng tốn thời gian và chỉ phủ được ít người. "Brainstorming sessions" nhằm sinh nhiều ý tưởng mới, phù hợp khi tìm giải pháp chứ không nhằm thu thập nhu cầu đại diện của đông đảo bên liên quan. "Stakeholder interviews" là phỏng vấn một-một, cho thông tin sâu nhưng khó mở rộng khi số bên liên quan quá lớn, nên thường dùng cho người chủ chốt.