What is the primary goal of user testing in UX design?

Đáp án đúng: "To evaluate how effectively a design helps users accomplish their tasks". User testing (kiểm thử người dùng) cho người dùng thật thực hiện các tác vụ thật trên thiết kế trong khi nhà nghiên cứu quan sát, nhằm đánh giá thiết kế có giúp họ hoàn thành việc cần làm một cách hiệu quả hay không và phát hiện chỗ khiến họ vấp; ví dụ đo xem người dùng có tự đổi được mật khẩu không. "To increase the aesthetic appeal of the product" sai vì vẻ đẹp thị giác có thể được góp ý, nhưng mục tiêu chính là khả năng hoàn thành tác vụ. "To reduce the cost of product development" là lợi ích gián tiếp khi phát hiện lỗi sớm đỡ tốn chi phí sửa về sau, nhưng không phải mục tiêu chính của việc kiểm thử. "To gather marketing data for promotional strategies" sai vì dữ liệu tiếp thị đến từ nghiên cứu thị trường, còn kiểm thử người dùng tập trung vào khả dụng.