What is a culture of appreciation?

Đáp án đúng: "An incentive structure that encourages all employees to identify people who deserve a reward for behaving ethically.". Văn hoá ghi nhận (culture of appreciation) là cơ chế khuyến khích trong đó mọi nhân viên, không phân cấp bậc, đều được mời chỉ ra đồng nghiệp xứng đáng được khen thưởng vì hành xử có đạo đức; khi ai cũng có thể ghi nhận ai, hành vi tốt được nhìn thấy ở mọi tầng và chuẩn mực đạo đức lan toả theo chiều ngang thay vì chỉ từ trên xuống. Phương án "encourages external stakeholders to identify" sai vì bên liên quan bên ngoài hiếm khi thấy hành vi hằng ngày trong tổ chức, còn văn hoá là thứ xây từ bên trong. Phương án "encourages managers to identify" sai vì chỉ để quản lý ghi nhận là mô hình khen thưởng từ trên xuống, bỏ sót những hành vi tốt mà quản lý không chứng kiến. Phương án "encourages all top directors to identify" sai vì càng thu hẹp về cấp lãnh đạo cao nhất thì càng xa thực tế công việc hằng ngày.