What are the three substages of the precrisis stage in the three-stage approach?

Đáp án đúng: "Signal detection, prevention, crisis preparation". Trong cách tiếp cận ba giai đoạn của Coombs (tiền khủng hoảng, sự kiện khủng hoảng, hậu khủng hoảng), giai đoạn precrisis (tiền khủng hoảng) gồm ba tiểu giai đoạn: signal detection (phát hiện tín hiệu cảnh báo), prevention (phòng ngừa, xử lý rủi ro trước khi thành khủng hoảng) và crisis preparation (chuẩn bị: lập nhóm, lập kế hoạch, diễn tập). Chọn "Risk assessment, crisis containment, postcrisis communication" là trộn giai đoạn, vì kiềm chế khủng hoảng thuộc giai đoạn sự kiện còn truyền thông hậu khủng hoảng thuộc giai đoạn cuối. Chọn "Crisis recognition, crisis communication, recovery" cũng sai: nhận diện khủng hoảng là tiểu giai đoạn của sự kiện khủng hoảng, phục hồi thuộc hậu khủng hoảng. Chọn "Stakeholder management, risk mitigation, media training" gồm các hoạt động cụ thể, như đào tạo làm việc với báo chí nằm trong bước chuẩn bị, nhưng không phải tên ba tiểu giai đoạn.