Trong quá trình phỏng vấn, tính không cấu trúc của nó đòi hỏi nhà nghiên cứu phải có kỹ năng thu thập và xử lý thông tin thu thập được. Để có thể thu thập được thông tin chính xác và đáng tin cậy, nhà nghiên cứu cần phải có khả năng hiểu và diễn giải thông tin một cách chính xác. Điều này đòi hỏi nhà nghiên cứu phải có kỹ năng diễn giải (Interpreting) thông tin một cách hiệu quả.
