__________ strategy impacts all stages of the buyer’s journey as it is central to all points of contact, and it is the final destination for a lot of marketing tactics.

Đáp án đúng: "Content". Content strategy (chiến lược nội dung) quyết định doanh nghiệp tạo nội dung gì, cho ai, ở đâu; nội dung có mặt ở mọi điểm chạm của buyer's journey (hành trình người mua) và là đích đến của nhiều chiến thuật khác: quảng cáo dẫn về bài viết, email dẫn về trang đích, mạng xã hội chia sẻ video. "Email marketing" là một kênh phân phối, thường dẫn người đọc tới nội dung chứ không tự là điểm đến cuối cùng, và mạnh ở giai đoạn nuôi dưỡng, giữ chân. "Paid search" là quảng cáo tìm kiếm trả tiền, mạnh ở giai đoạn sắp mua, đưa người dùng tới trang đích có nội dung. "Display advertising" (quảng cáo hiển thị) chủ yếu tạo nhận biết và tiếp thị lại, cũng chỉ là đường dẫn tới nội dung chứ không bao trùm mọi giai đoạn.