One person has been dominating the current software process improvement meeting. Which of the following techniques should the facilitator use to bring other team members into the discussion?
Dễ4 phương ánCó lời giảiXuất hiện trong 1 bộ đề
A·B·C·DCác phương án trả lời
AConfront the person and ask that other team members be allowed to express their opinions.
BWait for the person to pause, acknowledge the person's opinion, and ask for someone else's opinion.
Switch the topic to an issue about which the person does not have a strong opinion.Đúng
D
Express an opinion that differs from the person's opinion in order to encourage others to express their ideas.
Giải thích chi tiết
Khi một người đang thống trị cuộc họp cải tiến quy trình phần mềm, người dẫn cuộc họp cần sử dụng các kỹ thuật phù hợp để khuyến khích các thành viên khác tham gia thảo luận. Kỹ thuật phù hợp trong trường hợp này là chuyển chủ đề sang vấn đề mà người đó không có ý kiến mạnh mẽ. Điều này cho phép người dẫn cuộc họp tạo cơ hội cho các thành viên khác thể hiện ý kiến của mình, đồng thời giúp ngăn chặn việc một người duy trì quyền kiểm soát cuộc họp. Bằng cách chuyển chủ đề, người dẫn cuộc họp có thể tạo ra một môi trường thảo luận tích cực và đa dạng, nơi mà mọi người đều có cơ hội thể hiện ý kiến của mình.