In developing engagement marketing strategy, which is the step after identifying target market?

Đáp án đúng: "Create awesome content". Trong chiến lược engagement marketing (marketing tạo tương tác) dành cho thị trường đại chúng, sau khi xác định thị trường mục tiêu và hiểu họ quan tâm gì, bước kế tiếp là tạo nội dung thật sự hấp dẫn, vì chính nội dung là thứ kéo người dùng vào tương tác và chia sẻ. "Go viral marketing program" (chương trình lan truyền) chỉ chạy được khi đã có nội dung đáng chia sẻ, nên nó đứng sau bước tạo nội dung. "Strengthen the relationship" (củng cố quan hệ) là giai đoạn về sau, khi người dùng đã tương tác và thương hiệu cần giữ chân, biến họ thành khách quen. "Measure success" (đo lường thành công) là bước khép vòng, đánh giá các chỉ số như lượt tương tác, lượt chia sẻ, chuyển đổi để điều chỉnh chiến lược, không thể đứng ngay sau bước xác định thị trường.