How to you create an ethical organizational culture?

Đáp án đúng: "Transparency about company values.". Văn hoá đạo đức trong tổ chức hình thành khi giá trị được nói rõ, thực hành công khai và mọi cấp đều thấy được cách giá trị đó dẫn dắt quyết định, kể cả khi tổ chức mắc sai lầm; minh bạch tạo lòng tin, giúp nhân viên dám nêu vấn đề và giữ lãnh đạo chịu trách nhiệm giải trình. Nói thẳng chỗ dễ tranh cãi: lãnh đạo làm gương là yếu tố rất quan trọng, nhưng "Top-down communication about company values." chỉ nói truyền đạt từ trên xuống, tức một kênh một chiều, chưa đủ để tạo văn hoá nếu nhân viên không thấy giá trị được thực hành. "Button-up communication about company values." cũng chỉ là một chiều giao tiếp ngược lại; ý kiến từ cấp dưới có ích nhưng tự nó không định hình văn hoá chung. "Having documents that describe the company’s values." là điều kiện cần nhưng tài liệu nằm trên giấy không biến thành hành vi; nhiều tổ chức có bộ giá trị đẹp mà văn hoá vẫn lệch lạc.