How does the Jones and Chase model address risk management?

Đáp án đúng: "By proposing five stages for addressing issues". Mô hình Jones và Chase là mô hình kinh điển của issues management (quản trị vấn đề), gồm năm bước: nhận diện vấn đề, phân tích vấn đề, lựa chọn chiến lược thay đổi, triển khai chương trình hành động và đánh giá kết quả; nhờ xử lý vấn đề từ sớm, nó giúp tổ chức quản lý rủi ro trước khi thành khủng hoảng. "By providing a step-by-step guide for managing reputational crises" sai đối tượng: mô hình có các bước nhưng dành cho vấn đề mới nổi, không phải cẩm nang xử lý khủng hoảng uy tín đã xảy ra. "By emphasizing the prevention of physical risks only" sai vì mô hình nhắm tới các vấn đề xã hội, chính sách, dư luận chứ không chỉ rủi ro vật chất. "By focusing on postcrisis evaluation only" sai vì đánh giá chỉ là bước cuối trong năm bước, không phải trọng tâm duy nhất.