How do psychological factors like perception and motivation affect consumer behavior?

Đáp án đúng: "They shape how consumers interpret information and what drives them to buy." Nhận thức quyết định cách người ta chú ý, bóp méo và ghi nhớ thông tin, còn động cơ là lực thôi thúc hành động để thoả một nhu cầu đủ mạnh; cả hai nằm trong nhóm yếu tố tâm lý của mô hình hành vi người tiêu dùng. "They have minimal impact compared to economic factors." hạ thấp sai, yếu tố kinh tế chỉ đặt giới hạn cho khả năng chi trả. "They primarily influence the final purchase decision." thu hẹp sai, chúng tác động từ lúc nhận biết nhu cầu, qua tìm kiếm và đánh giá, tới cả giai đoạn sau mua. "They only affect first-time buyers." bỏ qua việc người mua lặp lại vẫn diễn giải thông tin và vẫn bị động cơ chi phối.