Data gathered through close-ended questions provide more information than those collected through open-ended questions.

Đáp án đúng: "False". Câu hỏi đóng (close-ended) cho người trả lời chọn trong các lựa chọn có sẵn như có/không hay thang điểm từ 1 tới 5, nên dữ liệu gọn, dễ mã hoá và thống kê trên mẫu lớn, nhưng chỉ cho biết những gì người hỏi đã nghĩ trước. Câu hỏi mở (open-ended) để người trả lời tự diễn đạt, nên thu được lý do, cảm xúc, ví dụ và cả những ý người nghiên cứu chưa từng nghĩ tới; lượng thông tin và độ sâu vì vậy nhiều hơn, đổi lại khó tổng hợp hơn. Đó là lý do khi khám phá vấn đề của khách hàng ở giai đoạn đầu, người khởi nghiệp thường phỏng vấn bằng câu hỏi mở. Phát biểu đảo ngược quan hệ này nên sai, chọn "True" là không đúng.