Channels that facilitate awareness and consideration are called _______ channels.

Đáp án đúng: "assisting". Trong phân tích đa kênh, assisting channels (kênh hỗ trợ) là những kênh xuất hiện ở đầu và giữa hành trình, giúp khách biết tới thương hiệu và cân nhắc sản phẩm, ví dụ mạng xã hội hay quảng cáo hiển thị; chúng góp phần vào chuyển đổi dù không phải điểm chạm cuối. Báo cáo Multi-Channel Funnels của Google Analytics dùng đúng khái niệm assisted conversions (chuyển đổi được hỗ trợ). "supporting" sai vì đây không phải thuật ngữ chuẩn để gọi các kênh tạo nhận biết và cân nhắc trong phân bổ chuyển đổi. "closing" sai vì kênh chốt là kênh xuất hiện ngay trước khi khách mua, như tìm kiếm thương hiệu hay email ưu đãi, tức vai trò ngược lại với nhận biết. "linking" sai vì từ này không mô tả vai trò của một kênh trong hành trình mua mà chỉ gợi tới việc liên kết trang.