_____ argues that behavior that results in rewarding consequences is likely to be repeated, whereas behavior that results in punishing consequences is less likely to be repeated.

Đáp án đúng: "Reinforcement theory". Cách tiếp cận này giải thích hành vi bằng hệ quả đi liền sau nó: hệ quả dễ chịu làm hành vi mạnh lên và tái diễn, hệ quả khó chịu làm hành vi thưa dần rồi tắt, nên nhà quản lý điều khiển hành vi bằng việc sắp đặt thưởng phạt đúng lúc. "Equity theory" bàn về cảm nhận công bằng, khi người ta so tỉ lệ giữa đóng góp và đãi ngộ của mình với của người khác. "Two-factor theory" chia các tác nhân thành nhóm làm nên hài lòng và nhóm chỉ ngăn bất mãn, không nói gì tới việc hệ quả củng cố hành vi. "Maslow's hierarchy" sắp các nhu cầu thành bậc thang và cho rằng bậc dưới phải được đáp ứng trước. "Expectancy theory" đặt trọng tâm ở chuỗi suy tính trước khi hành động: nỗ lực có dẫn tới thành tích, thành tích có dẫn tới phần thưởng đáng giá.