According to Fiedler, a task is structured when it is:
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "routine, easy to understand, and unambiguous." Mức cấu trúc của nhiệm vụ, theo cách Fiedler dùng, là mức người lãnh đạo biết trước phải làm gì và làm thế nào; muốn vậy công việc phải thường lệ nên lặp lại được, dễ hiểu nên truyền đạt được, và không mơ hồ nên chỉ có một cách hiểu về kết quả mong đợi. Ba điều kiện phải cùng có mặt. "routine, difficult to understand, and unambiguous." gãy ở chỗ khó hiểu, vì công việc lặp lại mà không ai nắm được cách làm thì vẫn phải mò mẫm. "routine, easy to understand, and ambiguous." gãy ở sự mơ hồ, bởi mỗi người hình dung kết quả một kiểu thì không còn chuẩn chung để chỉ đạo. "irregular, difficult to understand, and ambiguous." thiếu cả ba, đó đúng là bức chân dung của nhiệm vụ phi cấu trúc.
Cùng phần 9
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây