A project requires a "dashboard reporting" feature. What is the most critical initial step in eliciting requirements for such a dashboard?

Đáp án đúng: "Determine what information the dashboard users need for making specific decisions or choices.". Bảng điều khiển (dashboard) và báo cáo tồn tại để hỗ trợ ra quyết định, nên bước khơi gợi quan trọng nhất là hỏi người dùng sẽ đưa ra quyết định gì và cần thông tin nào để quyết định; từ đó mới suy ra chỉ số, cách trình bày và dữ liệu nguồn. Phương án "exact number of charts and graphs to be displayed" sai vì số biểu đồ là chi tiết trình bày, chỉ chốt được sau khi biết cần hiển thị thông tin gì. Phương án "Identify the specific data sources that will feed the dashboard." là việc cần làm nhưng đi sau, vì phải biết cần thông tin gì mới biết lấy từ nguồn nào. Phương án "Select the software tool for building the dashboard." là quyết định thiết kế và cài đặt, không phải bước khơi gợi yêu cầu đầu tiên.