A manager expends extra effort because she has been told that she will get a $50,000 bonus if her team meets its quota. She also feels stress because she has been informed that she will be put on probation if she does not get her team to perform above last year's total. Which of the following does this scenario illustrate?

Đáp án đúng: "Performance-to-outcome expectancy". Thứ đang điều khiển hành vi của nữ quản lý là niềm tin rằng nhóm đạt chỉ tiêu thì khoản thưởng 50.000 USD sẽ tới, còn không đạt thì án thử thách sẽ tới; đó đúng là mắt nối giữa thành tích và hệ quả trong thuyết kỳ vọng, và vì mắt nối ấy được tin là chắc nên cô dồn thêm sức. Cách gọi "Equity theory" đòi một phép so sánh tỉ lệ đóng góp trên đền đáp của bản thân với người khác, nhưng tình huống không nhắc tới ai để so. Cách gọi "Two-factor theory" phân đôi nhóm yếu tố duy trì và nhóm yếu tố động viên để lý giải mức hài lòng với công việc, không lý giải cường độ nỗ lực trước một phần thưởng gắn chỉ tiêu. Còn "Maslow's esteem needs" nói về khát khao được ghi nhận và tôn trọng, trong khi động lực ở đây là quan hệ nhân quả rất cụ thể giữa kết quả nhóm, tiền thưởng và rủi ro bị kỷ luật.