A company wants to understand its customers' changing needs. Which microenvironmental factor should it focus on?

4 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "Customers". Trong môi trường vi mô, khách hàng là nhân tố trung tâm mà toàn bộ hoạt động marketing hướng tới, nên muốn nắm bắt nhu cầu đang thay đổi thì doanh nghiệp phải quan sát chính các thị trường khách hàng của mình. "Suppliers" ảnh hưởng tới nguồn cung, chi phí và tiến độ đầu vào, không cho biết nhu cầu của người mua đang dịch chuyển ra sao. "Publics" là các nhóm có quan tâm hoặc tác động tới doanh nghiệp như giới tài chính, truyền thông, chính quyền; họ định hình dư luận chứ không phải người phát sinh nhu cầu mua. "Marketing intermediaries" gồm nhà phân phối, đại lý và đơn vị hậu cần giúp đưa hàng tới nơi tiêu thụ, chỉ phản ánh nhu cầu một cách gián tiếp.

Cùng chủ đề

Xuất hiện trong 1 bộ đề